Coordinadora de operaciones con enfoque en resultados. Profesional con más de 9 años de experiencia en administración, logística operativa y manejo de personal, especializada en la coordinación de equipos y resolución de incidencias en entornos dinámicos y de alta exigencia.
He liderado equipos de hasta 35 personas, optimizando procesos operativos, controlando recursos y garantizando el cumplimiento de objetivos diarios. Mi paso por Grupo Xcaret —tanto en el corporativo como en operaciones de marina— me permitió desarrollar una visión integral del negocio: desde la planeación logística y control de inventarios, hasta la elaboración de reportes gerenciales y gestión de presupuestos en SAP.
Destaco por mi capacidad de organización, toma de decisiones ágiles y orientación al cliente. Busco desarrollarme en posiciones donde pueda aportar liderazgo, eficiencia operativa y valor tangible al equipo.
- Gestión de entregas y optimización de rutas de distribución para cumplimiento de tiempos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias en campo, garantizando la satisfacción del usuario final.
- Coordinación de operación diaria y planeación de ruta logística del área de marina.
- Supervisión directa del equipo de trabajo, asegurando estándares de calidad y seguridad operativa.
- Control de inventarios e insumos operativos, reduciendo desvíos y optimizando el uso de recursos.
- Elaboración y seguimiento a reportes administrativos para dirección.
- Resolución de incidentes con clientes, garantizando continuidad del servicio y experiencia de alta calidad.
- Administración de presupuesto del departamento y manejo de caja chica con control de gastos.
- Organización de agendas y coordinación de eventos internos corporativos.
- Elaboración de reportes y presentaciones gerenciales para toma de decisiones.
- Gestión de facturas en sistema SAP.
- Coordinación y logística de eventos y conferencias institucionales.
- Elaboración de convenios y documentación institucional.
- Vinculación con universidades y entidades académicas.